GondoskodásMi a teendő káresemény esetén?

Kedves Kollégák, Kedves Tagok!

A gondoskodás és a biztonság mindnyájunk részére fontos kérdés és fontos feladat is. A SIGNAL IDUNA Biztosítóval immár 25 esztendeje működünk együtt a biztonság területén, hiszen több, mint 140 000 tagunknak nyújt csoportos élet-, és balesetszolgáltatást.

Az együttműködés kibővítését már régóta terveztük egy olyan irányba, ahol edukációs jelleggel a pénzügyi kultúra további javítására, az öngondoskodásra és az értékek védelmének fontosságára szeretnék felhívni tagjaink figyelmét. Ennek az új együttműködésnek a keretében figyelmetekbe ajánlom a SIGNAL IDUNA Biztosító alábbi cikkeit, amelyekből én is új ismeretekre tettem szert.

Hasznos olvasgatást, jó egészséget és biztonságot kívánok nektek!

Kordás László
elnök

Mi a teendő káresemény esetén?

 

Mit a teendő, ha lakásunkban, ingatlanunkban káresemény történik?  

Ha káresemény ér minket, a legfontosabb, hogy bármilyen nehéz is, próbáljuk megőrizni a higgadtságunkat. Az első és legfontosabb, hogy felmérjük, milyen károkozás történt, van-e valaki közvetlen életveszélyben, illetve történt-e személyi sérülés.

Ha betörést tapasztalunk, hívjunk segítséget és csak akkor menjünk be a lakásunkba, ingatlanunkba, ha biztosak vagyunk abban, hogy a behatolók már nem tartózkodnak ott.

Egy káreseményt a leggyorsabban és legkényelmesebben elektronikus úton jelenthetünk be. De lehetőség van a postai, vagy a telefonon történő bejelentésre is. A kárbejelentéshez mindig szükség van a szerződés számára (kötvényszámra), amit a biztosítási kötvény fejlécében találunk.

Lássuk, hogy mit kell tenni a leggyakoribb káresetek estén:

Mi a teendő a kár helyszínén?

A káresemény felfedezése után minden esetben meg kell győződni arról, hogy közvetlen életveszély nem áll-e fenn. Amennyiben személyi sérülés történt, haladéktalanul értesíteni kell a mentőket, tűzoltókat. Ezután eleget kell tenni a kárenyhítési kötelezettségnek, ami azt jelenti, hogy meg kell tenni a szükséges lépéseket a károk súlyosbodása ellen. Ilyen eset pl.: a csőtörés, amikor meg kell szüntetni a víz szivárgását, ömlését, de a bontott falrészt a kárszemléig nem szabad visszafalazni. Fontos, hogy mindig csak annyit változtassunk a kár helyszínén, amennyi a további károk elkerülése érdekében szükséges. Amennyiben alkatrészeket kell cserélni, a régi károsodott darabokat meg kell őrizni a kárszemléig. A változtatásokról készítsünk fotókat az esetleges félreértések elkerülése végett.

Betöréses lopás, rablás

Valószínűleg a koronavírus járvány miatt, de a betöréses lopások száma az utóbbi időben csökkentést mutat. Többen, többet vagyunk otthon és ez nehezebbé teszi a betörők „munkáját”. Persze, soha nem árt „résen lenni”, és betartani a szükséges óvintézkedéseket.   

Betöréses lopás, rablás esetén a legfontosabb, hogy amint felfedezzük a betörést, jelentsük be telefonon a 107-es vagy a 112-es segélyhívó számon. A rendőrség megérkezéséig lehetőleg ne nyúljunk semmihez, hiszen az elkövetők hagyhattak hátra nyomokat, ami segítheti a rendőrség munkáját a tettes kézre kerítésében. A rendőrségi helyszínelés közben próbáljuk meg tételesen felsorolni, hogy mely vagyontárgyaink estek a rablás, betörés áldozatául.

Természetesen egy ilyen esemény utáni lelkiállapotban nehéz mindent szemügyre venni, ezért a rendőrségi helyszínelés után, a lakást érdemes még egyszer tételesen átnézni, és ha további eltűnt tárgyakat észlelünk, akkor a rendőrségen írásos feljelentés-kiegészítést, vagy pótfeljelentést kell tenni. A rendőrségi feljelentésnek, és ha van pótfeljelentésnek 1 példányát a biztosítási kárbejelentéshez csatolni kell, vagy a legrövidebb időn belül el kell juttatnunk biztosítónkhoz. Gondoskodnunk kell arról, hogy a behatolás helyén keletkezett rongálás oly mértékig kerüljön javításra, hogy a lakás illetve épület zártsága biztosított legyen.

A rendőrségi nyomozás általában 30-60 napot vesz igénybe, ezután a rendőrség „nyomozást felfüggesztő/megszüntető határozatot” ad ki, melynek eredeti példányát a biztosítóhoz el kell juttatni. A határozat biztosítóhoz való eljuttatása abban az esetben is szükséges, ha időközben a kárrendezés már lezárult.

Üvegkárok esetén

Az üvegek (ablaküvegek) sérülése az egyik leggyakoribb káresemény. Az üvegkárok kárbejelentésénél, amennyiben a kárbejelentés postai úton történik, mellékelni kell az eredeti üvegkárszámlát, ha pedig elektronikus úton jelentjük be a kárt, akkor az üvegkárszámlát szekennelve (lehetőség szerint színesben) kell a kárbejelentéshez csatolni.   

Tűz, robbanáskár

Tűz, robbanás esetén, a tűzoltókat minden esetben értesíteni kell, a 104-es vagy a 112-es segélyhívó számon.  Akkor is értesíteni kell a tűzoltókat, ha időközben a tüzet eloltottuk.  A tűzoltóságtól „hatósági bizonyítványt” kell igényelni, melynek eredeti példányát a biztosítóhoz a kárbejelentés alkalmával el kell juttatni.

Minden káreseménynél elsődleges szempont az emberi élet védelme. Ezért mindig megfontoltan cselekedjünk, és csak akkor kezdjünk bele a kárenyhítési munkálatokba, ha azt biztonságban tudjuk megoldani.

Az otthonunk az egyik legnagyobb vagyontárgyunk. Ha még nincs lakásbiztosításunk, akkor mindenképpen célszerű kötni egyet, hiszen egy káresemény esetén, pláne egy teljes megsemmisülés esetén, sokunknak szinte lehetetlen annak önerőből történő pótlása.

10% kedvezmény szakszervezeti tagoknak a SIGNAL Lakásbiztosítás árából!

Ha SIGNAL lakásbiztosítás iránt érdeklődne, kérjük, írjon a  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre. Kérjük, adja meg nevét, telefonszámát, e-mail címét, és a település nevét, ahol a biztosítást szeretné megkötni. Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot. A szakszervezeti tagoknak a SIGNAL lakásbiztosítás árából 10% kedvezményt biztosítunk. A biztosítási tanácsadás ingyenes és nem jár semmilyen kötelezettséggel. Az adatvédelmi tájékoztatót itt olvashatja.

A weboldalon cookie-kat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. További információk

Rendben

Weboldalunk bizonyos területein sütiket („cookies”) alkalmazunk. A sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy felismerje, amennyiben Ön korábban azt már meglátogatta. A sütik segítenek nekünk megérteni, hogy a weboldal melyik része a legnépszerűbb, mert látni engedik, hogy látogatóink mely oldalakra lépnek be és mennyi időt töltenek ott. Ennek tanulmányozásával a weboldalt jobban tudjuk igazítani az Ön igényeihez, és még változatosabb felhasználói élményt tudunk nyújtani Önnek azáltal, hogy a sütik egyebek mellett megjegyzik a beállításokat, így nem kell azokat újra bevinnie, ha egy új oldalra lép, emlékeznek az Ön által korábban bevitt adatokra (pl. irányítószám), ezért azokat nem kell újra begépelnie, elemzik a honlap használatát annak érdekében, hogy az így nyert információk felhasználásával végrehajtott fejlesztések eredményeként az a lehető legnagyobb mértékben az Ön elvárásai szerint működjön, könnyen megtalálja az Ön által keresett információt, és figyelemmel kísérik hirdetéseink hatékonyságát.